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电话冒充正规售后 多位济南市民空调维修遇“忽悠”
相关案例: https://www.gyxmad.com/shandong/ 本文标签: 山东门头店招

服务热线:400-6060-805 时间:2015-08-04
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 山东墙体广告 夏季高温酷热,运用空调是不少市民降温避暑的主要方式。跟着空调运用率的进步,空调毛病天然时常呈现。近来,不少市民向党报热线反映他们在修理空调时遇到不少烦心事,有的被宰了一笔高额的修理费,有的钱花了空调却没修好……记者调查发现,很多市民因在修理时没有挑选规范售后,而被不良商家乘虚而入。
  山东墙体广告事例1 贪图廉价找“网修” 留下电话是空号
  市民李先生近期家中空调制冷作用却不尽人意。因为家中空调是原房主留下的,保修卡等证件早已石沉大海,无法之下,李先生便经过网上搜索找了一家空调修理公司,“其时标的价位挺廉价的,我没多想就预定了服务。”
  第二天,修理工人上门后奉告不制冷的原因是空调缺氟了,随后经李先生赞同,修理人员为空调充氟,并收取了200元费用。“我要试试作用时,工作人员说需要等5个小时才能见效。”李先生说,修理人员给他留了一个电话。然而当李先生发现空调仍不见好转拨打这个电话时,却发现居然是个空号。
  水落石出
  无法之下,李先生找到一位从事空调修理的兄弟上门查看空调,却被奉告并不存在缺氟的状况,仅仅温度调节器坏了,修理成本只需10元钱!
  事例2过分轻信“400” 配件贵了近10倍
  近日,郑女士发现家中的空调无法发动。随后,她与一家联系方式以400最初的家电修理公司取得联系。“修理人员来后说空调的电容器坏了,一起空调还得充氟。”郑女士说,一个电容器300元,需替换两个,充氟200元,合计800元。800元的报价超过了郑女士的预期,随后她向修理人员问询能不能廉价点,修理人员马上给出了100元的优惠。
  然而,第二天郑女士去邻居家串门时却发现,邻居家的空调刚换的电容器每个只需35元,与自个替换的相差近10倍。
  水落石出
  400的电话莫非不是规范的客服吗?一位刚刚办理了400 最初电话的个别经商户称,400最初的电话不管公司巨细都能够办,“根本交钱就经过”!本报提示空调修理还得多留个“心眼”
  就空调售后修理疑问,本报拨打格力、海信等多家空调厂家客服电话,工作人员均表示,即便产品超出了保修期,厂家仍然能够供给修理服务,只需顾客承当上门服务费和有关修理费用。
  曾在多家空调规范售后工作的郑先生称,如今很多个别修理点并未在工商部门注册,也没有有关天资,有的甚至没有实体门店,只在网上招揽生意。“空调修理胶葛多发作在这些没有有关手续的修理点。”郑先生说。
  对此,12315消费者申述告发热线工作人员表示,发作胶葛后,想要追究非法经营修理点的职责艰难很大,为了防止不必要的胶葛,消费者应尽量挑选厂家指定的修理点。假如消费者挑选个别修理点,则应进步警觉,谨防上当。
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