湖南湘潭墙体广告 ８月１６日，湘潭高新区地税局顺利完成办税服务厅综合管理系统的安装并成功启用，成为全市地税系统中首家成功运行该系统的单位。
　　办税服务厅综合管理系统集音视频全程监控、窗口实时管理、异常情况应急处理和办税服务绩效评价等功能于一体，在方便纳税人、不断提升纳税人满意度的同时，更有利于基层税务部门加强内部管理，持续发现问题、解决问题、提升效能。
　　高新地税克服“金税三期”上线工作量大等一系列困难，利用双休日与施工单位密切配合，对原有的叫号机、条屏显示器、评价器和音视屏监控进行升级改造，加班加点进行测试。随着“金税三期”的试运行，该系统不仅将配合实现有效分流引导，节约纳税人办税时间，还能对办税服务厅所有窗口的工作数量、质量、纳税人满意评价、工作态度等进行统计和分析。该系统的运行为实现服务管理双升级、量化评估办税绩效、提升纳税人满意度提供了新的途径。