本年国庆长假时期,江西省内各大景区游客爆棚,不可避免地也会产生纠纷,老百姓居家日子也会碰到困难,一些不文明行动也时有发生。值得重视的是,各级政府部门、各类效劳部门的热线电话还有人接听、有人处理吗?
近期,不断有网民向我国江西网反映,一些与民生有关的热线电话难接通。连日来,我国江西网多路记者对此进行了查询。
多数便民效劳热线疏通
10月6日下午,记者拨打了江西省内多个省级民生类热线,总拨打次数200屡次。包含人社12333、供电95598、质监12365、报价告发热线12358、省商务告发投诉热络12312、交通96122热线等。成果显示,上述省级热线均一次接通,并提供人工效劳。
当日下午4时许,记者以市民的身份拨打了南昌96166市政效劳热线,向工作人员咨询从莲塘到湾里招贤镇的公交换乘方法。接线人员在查询后将有关信息反馈。 此外,记者还拨打了江西省旅发委发布的省内各设区市及首要景区投诉电话,均有人接听,且均为一次接通,对方的接听速度都很快。
上饶12315等有些热线无人接
记者在拨打全省各地的民生热线时,发现有些热线无法接通,不知是真的很忙仍是无人值守。
6日下午15时12分许,记者拨打上饶12315工商效劳热线,电话接通后却被电脑语音奉告“坐席正忙,持续等候请按1”。挂断后,记者再次拨打该热线,仍是“坐席正忙,持续等候请按1”。记者持续拨“1”,惋惜的是,一直到15时30分,人工效劳电话一直处于忙音状况。 此外,6日下午记者还拨打了上饶地税12366交税效劳热线,但屡次拨打成果均为“人工台正忙”。而当日下午拨打南昌12369环保热线也未接通。