浙江墙体广告  杭州的“西湖一日游”，是游客花最少时刻去了解西湖的一条快捷途径。但前段时刻央视暗访的一条新闻却反映了“西湖一日游”当中的乱象。
　　今日下午，杭州市旅行委员会向杭州市旅行协会及“一日游”分会、市旅行社职业协会、“一日游”旅行社负责人、有些运营华东线地接事务的旅行社通报了曝光事情中涉嫌违规的公司和从业人员。
　　拟责令涉事旅行社停业整顿
　　拟暂扣涉事导游的导游证
　　国庆时期，央视记者在对“西湖一日游”的暗访中发现，本来许诺的“纯玩团”添加了2个不知名的购物点，并且是先玩耍后签合同；一两要卖280元 的“梅家坞茶叶”，经鉴定实践价值每斤仅十几块钱到五、六十块钱；导游说灵隐寺不让烧香只能先买鲜花，成果游客到了景区才知道能够凭门票免费收取三支香。
　　央视曝光“西湖一日游”乱象后，作为“金字招牌”的杭州旅行，受到不小的质疑。
　　了解到曝光视频后，杭州市旅委立即进行调查取证，根本查实涉事旅行社及导游涉嫌虚伪宣扬、私行添加购物项目等违法行为，现在现已启动了相应的行政处分程序。
　　根据《旅行法》的相关规定，拟对涉事的杭州公交旅行社有限公司及其直接责任人，以及涉事导游，别离给予罚款、责令停业整顿、暂扣导游证等处分。
　　涉事旅行社司理道歉
　　称彻底承受处理
　　杭州公交旅行社有限公司司理叶润新今日一身西装到现场揭露道歉。
　　叶润新说：“旅行社在10月6日组织的‘西湖一日游’存在违纪违规，在吸引和招待游客的过程中，呈现了虚伪宣扬和导游私行添加购物点的违规行 为。这个事情不光侵犯了旅客的合法权益，同时也给杭州‘最好旅行城市’形象抹了黑。对此，我感到十分惋惜，也十分抱愧，我谨代表杭州公交旅行社有限公司， 向当事游客以及全体杭州市民，表达最诚挚的抱歉。”
　　叶润新说，杭州公交旅行社有限公司也在深入检讨平时运营中呈现的疑问，“咱们会重视过错、绝不逃避，持续合作主管部门做好后续的处理工作”。
　　叶润新还表明，因为事情对杭州旅行造成了恶劣的影响，所以无论主管部门对旅行社或者涉事自己作任何处理，都彻底承受。
　　杭州“一日游”旅行社签署商场次序许诺书
　　杭州旅行是杭州的“金名片”，也是杭州旅行职业生计和发展的根底。而杭州现在的一日游商场主要有“西湖一日游”、“千岛湖一日游”和“西溪一日游”三种。在今日的会议现场，一切运营“一日游”项目的旅行社一起签署了《保护“一日游”商场次序许诺书》。
　　各大旅行社一起提出，在答应的范围内从事旅行事务，、不私行在公共场所发出、悬挂、粘贴“一日游”宣扬广告；不做虚伪宣扬，不运用含糊用语招徕 游客；不搞低价无序竞赛，不以低价诱导游客；不与“黄牛”等拉客人员勾通揽客、扰乱公共次序；自觉保护杭州“一日游”旅行商场的正常次序。
　　此外，旅行社还要与游客签定《杭州“一日游”旅行合同》，特别是购物、自费环节，须在与游客协商一致的情况下，清晰购物点的称号、购物次数、购物时刻和另行付费项目等根本信息，并提示也许存在的花费危险，让游客理解花费、定心旅行