江西南昌墙体广告  “刘女士，对不住，是咱们作业失误给你带来不便，咱们表明抱歉。”22日，安全车险南昌理赔部有关负责人就刘女士车辆事故后，定损拖了三个月之事当面向刘女士进行了抱歉，并对因作业失误给刘女士形成的丢失进行抵偿。对此，刘女士表明承受。
　　据了解，本报报导了《南昌安全车险定损拖了三个月》后，南昌安全车险公司当日当即建立服务小组调查了解案子具体通过，并听取投诉人刘女士的投诉定见。在通过多方核实后，南昌安全车险公司确认了该公司职工郑伟在存在作业失职，因此形成的刘女士丢失，公司有责任抵偿。
　　安全车险南昌客服理赔部司理通知记者：“在了解明白案子有关状况后，当日下午咱们车险有关负责人会同4S店售后司理一起与刘女士会晤协谈。通过我司、4S店及刘女士三方的洽谈，该事情现已得到了妥善处理。”
　　22日，刘女士致电本报称，南昌安全车险现已兑现抵偿，而且有关责任人对定损拖了三个月的疑问也做出了检讨和解说。