安徽蚌埠墙体广告  　记者昨日从市工商质监局科技与认证监管科得悉，为给广阔车主营造便利公平的检车环境、提供热情周到的检车效劳，市工商质监局决议在八家机动车平安技术检验机构（以下简称机动车安检机构）中推行“五个一”规范化效劳活动，全面推进机动车安检机构效劳流程规范化，标准从业人员效劳行为，同时展开为期一个月的顾客称心度测评活动，打造机动车安检机构效劳品牌。
　　“五个一”规范化效劳详细就是指：一个尺度，一站式效劳，一杯热水，一把椅子，一张笑脸。这意味着，车主来到我市恣意一家机动车检验机构，都将享用到周到便利的效劳。即免费提供一杯热水，在待检期间可以有位可坐；相关检验工作人员面对车主一直坚持笑容，坚持耐烦的工作态度、激昂的工作热情；无论车主还是代办机构停止检验，安检机构都一直依照国度规则的检验规范评判，确保检测结果科学公正；每位车主把需求的材料备齐，直接交给检测站相关人员即可等候检测结果。
　　“顾客称心度是最有影响力和压服力的品牌，是机构知名度和佳誉度的集中表现，而在机动车安检机构展开‘五个一’规范化效劳也是我市质量体系建立的重要内容。”市工商质监局科技与认证监管科担任人夏志强表示，推行规范化效劳将提升包括检验人员在内全体员工认识程度，营造“标准检测、真诚效劳、实在维护广阔车主合法权益”的良好气氛。机动车安检机构要愈加注重和倾听车主的心声，让车主称心，打造好的效劳品牌，才干在剧烈的市场竞争中抢占更多的市场份额。
　　依据计划，市工商质监局科技与认证监管科和市车管所还将每月组织展开顾客称心度测评、现场体验、行业内部评选等活动，对效劳不力的机动车安检机构在本年分类监管中予以重点监视。