浙江嘉兴墙体广告日前，正品行货苹果手机被黑客长途歹意确定，市民田先生遭受敲诈，本报近来曾报导此事。经过一番曲折，田先生的手机近来总算解锁成功，能够正常运用了。苹果官方客服坦言，相似状况从10月17日开端会集迸发，600多名客服人员一起在为此繁忙，接到十个效劳热线有九个是此疑问，且大都是用网易邮箱绑定的苹果账号。
求助苹果官方技术支持，等了两天还没排上号
归纳采访苹果官方和田先生，已可根本复原事发经过。原本苹果账号由一个邮箱地址和一个暗码组成，此邮箱地址和暗码能够设置更改，苹果账号内的既有信息不变。田先生是用5年前注册的网易126邮箱地址绑定的苹果账号。10月18日下午，浙江嘉兴墙体广告田先生的苹果6手机俄然被长途确定，手机分明拿在手里，却显示已丢掉状况，并要他登录一个假装的游戏网站付出300元解锁。等他试图用126邮箱地址登录他的苹果账号时，已提示此邮箱并未相关苹果账号。
此刻田先生的126邮箱地址内，已静静躺了6封由苹果官方主动发送的更改暗码和账号的提示及确认邮件。本来，黑客首要经过他的126邮箱更改了苹果账号的暗码，进而更改了他原先绑定的126邮箱地址，即完全更新了田先生的苹果账号登录方式，最终经过长途“查找我的苹果手机”功用，浙江嘉兴墙体广告将田先生此前绑定账号的苹果6手机长途设置为丢掉状况确定，并发送敲诈信息，坐等“赎金”。
田先生自个多番测验解锁均无效后，求助苹果官方客服热线，客服按照常规，将电话转接至技术部门。但是遭受“绑架敲诈”的苹果设备近来实在太多了，田先生得到客服指示，要拿着听筒耐心排队等候，而田先生连续两天每次都等了两三个小时，却一直没有排上号，未和技术人员通上话。
自个又试了试，账号已被苹果官方“悄然”康复？
沮丧万分的田先生近来抱着试一试看的侥幸心理，又测验用自个的126邮箱地址登录苹果账号，“奇观”发生了，他的苹果账号居然从头变为由他的126邮箱地址绑定，只不过处于被确定状况。所以田先生火速进行更改暗码等一系列操作，从头激活了自个的苹果账号，“夺”回了自个的苹果6手机。
对于田先生的苹果账号俄然改回他的126邮箱地址，苹果官方客服的解说是，尽管田先生排了两天的队还没有与技术人员直接通话，但苹果官方现已记录了他的疑问并核实了他的身份，很可能是技术人员为他追回并确定了初始绑定账号信息，还未来得及告知他，但他自个现已先行进行了一系列操作，自个给解锁了。尽管对这么的解说仍疑虑重重，田先生总算不必向“绑匪”退让了。
一名苹果官方客服向记者介绍说，之前曾零散地发生过苹果账号被盗而致使手机被锁的状况，浙江嘉兴墙体广告但从10月17日开端，像田先生这么的遭受呈迸发状况，他们600多名客服简直都在为此繁忙，接听十个效劳热线有九个就是为此事堵心，技术人员现在对此已能熟练处理，验证身份后很快就会帮助用户康复运用。客服泄漏，这些被盗的苹果账号大都绑定了网易邮箱。而田先生以及其曾有此遭受的搭档徐先生，绑定苹果账号的邮箱也都是网易邮箱。网易官方现在在网络上揭露否定数据泄露。据苹果官方客服泄漏，公司正持续查询此事，并已和网易进行洽谈。
苹果官方客服提示广阔“果粉”，特别是用网易邮箱绑定苹果账号的，必定要注意设置多重密保，比如常常替换暗码及暗码提示疑问、添加救援邮箱、增设两步验证等。特别是在遇到敲诈时，能够挑选报警，一起联络官方客服，千万不要听之任之，不然可能遭受连环欺诈。此外，尽量不要购买来路不明的苹果设备。浙江嘉兴墙体广告
在线QQ联系
（QQ：342064355）