青海墙体广告在青海旅行途中,因导游和景区联手被强迫消费从而满心愤懑,立誓再也不来青海、不来西宁的游客专门写信给西宁市旅行局:青海西宁——后会有期。这位投诉青海西宁不文明旅行表象的游客为何会心回意转?
10月12日,本报青海墙体广告刊发稿件《青海初次,赞普林卡景区停业整顿》的稿件,叙述了江苏常熟游客姚水根先生一行在青海西宁旅行途中的遭受。过后,姚先生抱着试试看的心态,给西宁市旅行局写来投诉信青海墙体广告。令他没想到的是,西宁市旅行局在接到投诉信的第一时间就和他取得了联系,雷厉风行地进行了对涉事景区、旅行社和导游的查办。最终还写了一封回信给姚先生,写明晰西宁市旅行局对工作的查办经过和结果,并约请姚先生再次光临青海西宁。
10月27日,姚先生给西宁市旅行青海墙体广告局回了信。信中对西宁市旅行局高效的作业执行力、对游客高度的责任感表明感谢:“感触到了你们把处理游客投诉的进程作为强化旅行公司、旅行景区办理,提高服务质量,增进导游部队思想道德素质,建造大美青海,清凉西宁的进程。也看到了你们尽责履职尽力改善窗口形象的决计。”最终表明:青海、西宁,后会一定有期。
无独有偶,近来,别的一位宁夏游客在遭受青海墙体广告不文明旅行,高价购买了旅行产品后经投诉,工作得以圆满解决,这位本来立誓再也不来青海西宁的游客最终相同表明,在西宁旅行发作不愉快,但旅行部分的反响敏捷,处理公平。下一年夏天还要带着家人来避暑!
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