广西梧州墙体广告   日前，笔者从工商部门得悉，据梧州市工商局统计，2016年1月至6月，梧州市工商系统（包括消协）共受理消费者投诉120件、咨询767件、告发55件，为消费者挽回直接经济损失71.4万元。其中，商品类投诉和效劳类投诉都呈现上升态势。
    据理解，在120件消费者投诉中，商品类投诉63起，效劳类投诉57起，投诉量同比分别上升31.2%和29.5%。数据显现，去年曾成为投诉“热点”的房地产类今年稍为“退烧”，而电信效劳类的投诉共有21件，则继续占领榜首的位置。
    此外，随着经济开展，人们生死水平的进步，承受美容保健效劳的消费者也越来越多，美容保健行业投诉增加。龙圩区的消费者李女士，被商家以免 费洗脸为由带到美容院，商家和工作人员一番洗脑式引见过后，李女士用银行卡刷了10000元，办理了一张3年期的美容消费卡后才干脱身。李女士走出美容院 后，为本人的激动办卡感到懊悔，于是折返店内找商家理论，想要退卡退款，但商家不同意。无法之下，李女士只好来到龙圩工商所投诉。工商执法人员经过现场调 查取证，确认消费者反映的状况属实后，立刻组织双方依法停止调解。双方最终达成分歧协议，由该店铺现场担任人将钱款退回给李女士。
    同时，美容保健行业的投诉内容还包括虚假承诺较多结果却达不到预期效果，商家以免费试用等手腕促使消费者停止后续消费等等。对此，工商部门 提示消费者，在购置化装品、承受美容效劳前，要理性消费、谨慎选择，认真理解该店铺能否具有相关资质，在运用产品前应就该产品的厂名厂址、性能、成效、生 产日期等信息停止讯问，对运营者的低价或者免费效劳多留点心眼，切莫轻信“天上掉馅饼”。
    此外，在上半年消费投诉中，商质量量投诉有18件，占了比拟大的比重。在所受理的消费者关于服装鞋帽的投诉中，不少商品都是所谓的“名牌”商品，当商品呈现问题，消费者找到运营者请求改换或退货时，运营者常常以消费者运用不当为借口，不愿承当义务。
    工商人员提示，购置各类商品时，尽可能地购置正轨厂家消费的产品，选购时不只要留意外观的比拟，更应该注重质量、售后等方面，尽量选择范围较大的运营场所。另外，要留意索要发票、产品阐明书、质保书等相关凭证，并妥善保管，一旦呈现质量问题，也便于维权。