当日，记者见到了刘女士。刘女士向记者介绍了她所看见的事发通过：2月29日3时20分，刘女士打车来到兴鹿小区楼下，刚下车她昂首看见4楼一户人家的窗户开着，一个女孩儿正探出半个身子从窗户处取东西时俄然从4楼坠下。这么惊险的一幕把刘女士吓坏了。她匆促跑过去，查看女孩儿的伤情。内蒙古锡林郭勒盟墙体广告只见女孩缓了半响，竟然慢慢坐起来。她意识清醒，可是不怎么说话，嘴里不时说“去！去！”刘女士朝楼上喊了半响也无人回应。邻居们围过来通知刘女士，女孩家没人。刘女士匆促报警后又拨打了120急救电话。随即，东河区南圪洞派出所民警接到报警后当即赶到现场，同时，120急救车也赶到了，对坠楼女孩进行急救。120急救车将坠楼女孩送往医院。到医院后查看女孩生命体征正常，医生表明，孩子体表和骨头没有受伤，还需进一步查看。此刻女孩现已清醒。刘女士介绍，女孩坠楼时是屁股先着地的内蒙古锡林郭勒盟墙体广告。
随后，记者采访了东河区南圪洞派出所民警，经了解，女孩本年15岁，乌兰察布市人，由于患有癫痫病一向没有上学，爸爸妈妈在早市卖生果，平时白日只要她自己在家。事发前由于到窗台外取东西不小心从4楼坠落。民警提示高楼中如有独处老人和未成年人尽量做好防护办法，窗野外要加装防护栏避免发作风险。