江苏徐州墙体广告　中国江苏网3月9日讯  3·15消费者权益维护日又要到了，徐州市工商局昨日召开新闻发布会，宣布今年消费维权年主题为“新消费，我做主”，会上同时发布了2015年12315 消费者投诉，告发状况，去年共接到商品类消费投诉3336件，占整个消费投诉案件的53.82%，投诉量排名前三位的商品为交通工具、通讯产品和家用电器。 被告发的商品中，食品排在首位。随着网购的兴起，消费者的消费习气和消费构造发作了翻天覆地的变化，2016年消费维权年主题——“新消费，我做主”，是 消费者对新消费的支持和肯定，也是消，费者抵消费环境日益向好的召唤。据理解，“新消费，我做主”具有三个方面的涵义：一是树立“消费者优先”理念，倾听消 费者声音，注重消费者诉求，博得消费者对新消，费的称心和认可；二是发扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益维护机制，营造让消费者能做主、自愿消费 的良好环境；三是引导科学理性消费，践行绿色消费、质量生活，召唤维权盲目，倡导依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。去年，工商部门在维护消费者权 益方面重点做了哪些工作呢？徐州市工商局消，费者权益维护处处长曹欣在新闻发布会上说，去年12315消费者投诉告发系统共受理消费者各类电话49992 件。其中咨询42005件、投诉6198件、告发1783件、倡议3件、触及其他3件，办结率均为100%，调解争议金额5139.31万元,为消费者挽 回经济损失4376.03万元。投诉量排名前三位的商品为交通工具、通讯产品和家用电器。被告发的商品中，食品以143起的数量排在首位，但这个告发量比 2014年降落了35.87%。在交通工具投诉中排名前三的小类分别为：汽车及汽车零部件、自行车及其零部件和摩托车、助力车。效劳类投诉排名前三位的商 品分别为：销售效劳、电信效劳和互联网效劳。工商部门在流通范畴商质量量抽查检验共抽检商品48个品种，1495个批次，立案82起。2015年先后对 68家汽车4S店、73家运营性网站、2家供水企业停止集体约谈。