湖北宜昌墙体广告　3月24日，由我国民用机场协会、我国民航科学技术研究院、我国民航报社和上海机场(集团)有限公司一起举行的2016我国机场效劳大会在上海成功开幕。本次大会发布了2015年度民用机场效劳质量评估成果，对近3年我国机场效劳质量评估作业进行了全部总结。
　　2015年民用机场效劳质量评估作业主要是在中小机场展开，共有37家中小机场接受了免费“体检”，包含年旅客吞吐量在百万人次以上的机场12家和年旅客吞吐量在百万人次以下的机场25家。其间，常州奔牛机场等6家机场取得效劳质量优异奖，宜昌三峡机场等10家机场取得旅客满意优异奖。
　　宜昌三峡机场这次荣获我国民航局官方评估国内威望的百万级机场“旅客满意优异奖”第一名的好成绩，这是继2014年三峡机场荣获国际SKYTRAX机场评星组织颁布“SKYTRAX四星机场”后荣获的又一业界效劳大奖。
　　2012年起，机场以旅客湖北宜昌墙体广告的需要为着眼点，学习国际优异机场的经历，投入3400余万元对18个大项、240多个小项进行整治和改善，共完结机场网站、航显、象征标识、ATM机、卫生间、头等舱休息室、文明墙、孩童文娱区、候机楼环境、浮雕墙、站前停车场、商业改造等271项整改，其间硬件改造项目209项、软件提高项目62项。跟着三峡机场变成全球首家旅客吞吐量500万以下SKYTRAX四星级机场，
　　越来越多的航空公司和旅湖北宜昌墙体广告客将目光聚集于三峡机场。为了给旅客和航空公司供给更优异的效劳，机场以提高亲和力为重心，力求变成“最具亲和力的机场”，深化查找效劳细节中存在的疑问和不足，使效劳愈加人性化、特征化，为机场全部提高效劳水平供给了有力保证。
　　机场航班量和旅客吞吐量的日益增长，对各项效劳提出更高的请求。三峡机场经过数据剖析、实地研讨、随机采访制订了一些列的效劳规范，力求将三峡机场创造变成最具亲和力的中小机场。例如，候机楼的温度、灯火亮度，经过累积数据和旅客感触采访依据外界温度不一样，进行调整，让旅客进入候机楼的第一时间就能感触到最适宜的温度。作业人员规范效劳流程、浅笑、递接证件都是经过屡次训练到达的统一规范。在旅客效劳项目和候机楼功用设置上，湖北宜昌墙体广告三峡机场围绕着旅客的各项需要梳理了数十个效劳关键，在“快、优、便、省”上下功夫，进一步优化了效劳流程，拟定了SOP规范流程化作业指导书。
　　在旅客最关心的航班正点率疑问上，三峡机场加大与航空公司、空管、军方等各方面的和谐力度，经过交流和谐，尽量削减流控，最大极限保证航班正常。一起，进一步根绝因值机、安检、行李分拣、货行装卸、配餐等作业原因致使航班延误，使得机场的航班正常率始终处于较好的水平。
　　一起，三峡机场经过树立品牌效劳，创造闻名效劳机场。机场展开了一系列效劳品牌刻画活动，以班组建设为抓手，全部提高效劳品牌，开始构成旅客熟悉的闻名效劳品牌如“行班组”、“鲟鲟班组”等。以效劳品牌股动其他触及效劳旅客的部分，刻画品牌效劳形象。
　　将来，跟着三峡机场的扩建，三峡机场的航空运输商场将会得到更大开释，届时可以满意500万人次旅客吞吐量的运营需要。对宜昌“既大又强、特优特美”现代化特大城市建设起到了推动效果。