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餐饮消费环节 成投诉焦点
相关案例: https://www.gyxmad.com/guangdong/ 本文标签: 广东江门门头店招

服务热线:400-6060-805 时间:2016-04-01
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  3月31日是一年一度的“食品药品投诉告发日”,记者从市食药监局得悉,在2015年投诉告发数据统计周期(2014年12月—2015年11月),我市共接纳投诉告发1952宗,受理1932宗,其中普通食品类1762宗,占总量九成多。
  2014年7月,市食药监局率先在全省食品药品监管系统单独成立应急管文科(食品药品投诉告发中心),据该科统计,在2015年投诉告发数据统计周期,全市共接纳投诉告发信息1988宗,其中,咨询类31宗,意见倡议类5宗,投诉告发1952宗。
  在受理的1932宗投诉告发中,按投诉类型分,普通食品类1762宗,占总量的91.20%;药品类92宗,占总量4.76%;保健食品类、化装品类以及医疗器械类投诉比拟少,分别为34、25、19宗,各占总量的1.76%、1.29%和0.98%。
  普通食品作为投诉告发的大头,主要集中在餐饮消费环节,其次是流通环节,分别收到1139宗和425宗投诉,占普通食品类投诉64.64%和24.12%。
  在餐饮消费环节中主要的问题是:无证运营问题,此类问题多发作在住宅区周边的餐饮小店、大排档等场所,同时存在卫生环境差,消费者用餐后发作腹痛、腹泻等不适病症;餐饮店运营糜烂蜕变、污秽不洁或者感官性状异常的食品问题,以及食物中呈现异物、昆虫等问题。
  在流通环节中主要的问题是:销售过时蜕变食品;销售标签标识不契合相关规则的预包装食品,如在超市、网店等购置的食品外包装营养标签单位标示错误等。
  药品方面的投诉也不少,主要问题集中在流通环节,其次是运用环节,分别收到61宗和17宗投诉,各占药品类投诉的66.30%和18.48%。
  在流通环节主要问题是:销售的药品存在质量问题,患者服用后呈现不良反响;无证销售药品,如某些便利店无证销售少量私自从香港、澳门带进的药品。在运用环节主要问题是私人诊所运用假劣药、过时蜕变药以及无证配制中药饮片等。
  食品药品平安关乎我们每个市民的切身利益,假如您想投诉告发,请记住这两个号码:12331或者12345。
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