在3月31日举行的12331食品药品投诉告发主题宣传活动启动典礼上，宁夏回族自治区食药监局宣布正式开通宁夏食品药品投诉告发中心微信公众效劳平台，关注该微信公众号就能告发投诉食品、药品、保健食品、化装品、医疗器械等平安问题。
　　为了拓宽公众参与渠道和案源线索渠道，自治区食药监局在用好“电话、网站、信件、走访”四大投诉告发方式根底上，开通微信投诉平台，关注“宁夏食品药品投诉告发中心”微信公众“nx12331”后，就能够依照微信提示停止投诉告发。填写相关信息后，工作人员将依照规则与消费者联络，对契合条件的投诉告发，及时转监管部门停止处置。经过这样的方式，发动社会各界参与食品药品平安社会管理，推进构成社会共治格局。
　　不过，由于系统限制，目前还无法直接接纳语音留言，但视频和图像均可上传。受理范围包括：消费、流通、消费环节食品(含食品添加剂)平安，药品、医疗器械、保健食品、化装品在研制、消费、流通、运用环节违法行为。受理条件请求有明白的投诉告发现象及违法行为，被投诉告发的对象或违法行为必需在宁夏境内。