3月31日，市工商局召开整治旅游业不公平格式条款媒体通气会，对旅游业8种旅游合同霸王条款停止曝光。
　　8种不公平合同格式条款分别为：中途暂时性退团团费一概不退；因交通延误、战争等不可抗力缘由所致的额外费用，游览社不予承当；旅客如有财物丧失，游览社不承当义务；地接社在与全体游客沟通确认后有权调整行程，由此而产生的行程之外费用由游客自理；合同一经签署且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票；如呈现单男单女，游览社尽量布置该游客与其他同性别团友拼房；游客因个人缘由违约不能成行的，依照规范承当违约义务；此线路如不成团，游览社将提早两天通知改期、改线或全额退回团款，不作任何赔偿等。消费者如发现旅游合同格式条款侵权现象，可拨打12345停止投诉，也可直接拨打市工商局告发投诉电话2323741。
　　为优化旅游市场环境，增强旅游市场监管，自去年以来，市工商局对全市旅游合同格式条款停止专项整治。截至目前，共搜集旅游合同文本70份，约谈企业9次，下发行政指导倡议书22份，责令整改通知书9份。