安徽墙体广告价格 日前，安徽省首个电力营业厅智能坐席体系在合肥供电公司包河营业厅上线。智能坐席体系运用平板电脑作为客户终端，经过开发专属APP与后台及互联网衔接，然后完成各品种客户效劳的晋级，促进公司窗口效劳水平进步。
合肥供电公司积极探索“互联网+”效劳形式，运用电子平板替代原有岗位坐席牌，给客户带来了耳目一新的用户体会。客户在处理事务的同时，能够经过电子平板查询有关事务处理的内容、各类用电常识等。效劳的过程中，体系将全程录音，完毕效劳后，客户还能运用电子平板为处理员进行评分。
此外，智能坐席体系应用了电子感应技能，当工作人员在岗效劳时，电子平板能显现出工作人员的有关信息，当工作人员暂时离席时，平板显现为“暂停营业”。估计本月起该体系将在合肥电力营业厅全面推广运转。