继去年广百北京路店、友谊环市东店等4家商场后，8日广州也肯定了天河城百货天河店等16家为第二批重点商场质量义务首负承诺制试点企业。这意味着，今后市民在上述20家商场消费可享有15天内无理由退换货。
　　8日，广州市质监局举行广州重点商场质量义务首负承诺制试点会议。会上，16家第二批重点商场试点企业现场签署递交承诺书，并与各自的供给商/消费重点企业签署承诺书。承诺书明白了惠民承诺内容，对契合其商场退换货相关政策产品、设置了15天内可享用无理由退换货的统一门槛；在纠葛理赔处置上，共同承诺以顾客意见为重，注重顾客质量投诉，努力把问题和纠葛处理在店门内。
　　截止目前，广州质量义务首负试点曾经从去年首批4家拓展至如今的20家。
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