江苏南京墙体广告  遇到网速不达标的问题，除了找运营商上门维修、抱团找运营商协商等途径，邻居们还能够拿起法律武器，来维护本人的合理权益。而此前有媒体报道，南京曾有市民因网速不达标，将运营商告到法院，最终取得胜诉。
　　2012年，《金陵晚报》曾报道一用户因网速慢将运营商告上法庭并最终胜诉的例子。报道中称，南京市民张先生在装置宽带时，宽带公司的销售人员明白表示，可以保证本人的网速到达规范。于是他花1200元在家里装置了运用期限为3年、网速为3兆的宽带效劳。
　　运用半年后，网速莫明其妙变慢，测试网速后达不到3M的规范速度，后来痛快频繁断网、掉线，连QQ都不能顺利登录，给工作和生活带来很多不便。 愤慨的张先生在协商无果的状况下，决议运用法律手腕给本人维权，将该宽带公司告上了建邺区人民法院，请求解除合同，最终胜诉取得全额退款。
　　律师释案
　　搜集证据机遇很重要
　　要在提起诉讼前完成
　　代理此案的北京市康达（南京）律师事务所马龙律师表示，该案是一同典型的电信合同纠葛案。
　　在马律师看来，电信效劳商在信息、技术等方面与消费者是严重不对称的。而且由于涉案标的、诉讼本钱、取证难等缘由，消费者常常采取息事宁人、不愿对簿公堂的态度而招致维权难。“这对维护社会买卖公平、促进中国网络信息事业开展及社会经济次序是不利的”。
　　马律师提示，消费者要在订立合同时认真审核合同条款，特别是运营商免责、违约义务局部，同时，留意搜集诸如电话记载、网速测试、小区电信商设备规划及本人的损失等证据，充沛、合理地维权。
　　在 广东深宝律师事务所丁倚健律师看来，“假如你购置的是20M宽带，而实践运用时却只相当于10M的网速，那就阐明运营商未能实行合同规则的义务，违背了合 同法。”丁倚健律师说，在这种状况下，就能够对运营商提起诉讼。他还提到，普通来说运营商的合同是没有问题的，但用户在签合同时也要认真阅读合同。
　　提起诉讼搜集证据很重要，他提示用户“要用不同的测速软件，在不同时段停止测速，并保存测试结果”。本人测之外，也要让运营商的工作人员来测试，看结果能否不同。若工作人员测试正常，而本人测试不达标，他倡议用户“最好找第三方测试机构停止测试，并对测试结果停止公证”。
　　搜 集证据机遇也很重要，丁倚健特别提示：“证据一定要在提起诉讼之前完成，不然对簿公堂之后，再去搜集网速不达标的证据，运营商可能借机恢复网速。”他通知 记者，网速不达标触及的很多问题，可能是线路问题，可能是网络拥塞等，单个用户诉讼举证过程会比拟费事。“假如能够找到用同样运营商的用户，大家的网速都 不达标，那就阐明这个问题存在普遍性，胜算会更大。”他补充说。
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