4月10日晚9时许,铜官山派出所接报警称辖区内有间茶社一客人在买单时因花费金额过高与服务员发生争执.接警后,民警当即至现场看到,一男人在吧台前心情激动,吵嚷着要砸了吧台.民警上前予以阻止.经了解得知,男人姓潘,晚上与兄弟来有间茶社开了一个包厢打麻将,四人打完牌后在包厢用餐,服务员向潘某引荐了茶室的啤酒及饮料.四人用完餐后,潘某去吧台结账,收银员奉告花费金额800多元.潘某一听便觉得不对劲,置疑服务员乃茶室酒托,向他们引荐的酒水报价过高,于是和收银员大吵大闹.
民警了解了工作的经往后,将潘某拉到了一旁,先让其镇定心情,接着来到了吧台让收银员就潘某的花费账单细心核对.通过一番查找,原来是电脑系统出了毛病,致使多收了潘某520元.民警对当事两边予以调停,指出收银员应当对客人提出的花费疑义进行核对,一起也批评潘某遇事不镇定.通过民警的调停与交流,收银员退还了多收的520元,而且向潘某承认了过错,潘某也表明不再追查茶室和收银员的职责.