广西梧州墙体广告 今年清明节、“三月三”小长假时期，梧州市工商局12315花费者申述基地共受理花费者咨询、投诉19件。其间家用电器售后服务方面的投诉疑问依然比较突出。
　　4月10日，该局12315基地投诉体系接到一位花费者的投诉，称其在市内某商场购买了空调，装置的时分装置师傅把空调弄坏了，双方因此发生了争执。花费 者认为自己的权益遭到损害，所以拨打了12315投诉电话进行投诉。值勤人员接到信息后立刻与商场进行联络，使得胶葛很快得到了处理。花费者对值勤人员开 展作业的迅速主动、对待大众来电认真负责表示满意。
　　为做好节日时期花费者投诉处理作业，梧州市12315基地强化假期值勤作业，保证坐席电话运转疏通，及时处理花费者留言，把受理的案子按照程序分流到辖区 工商分局处理，过后盯梢督办反应，以保证花费者投诉依法迅速处理，做到件件有执行，事事有回音。（马丽霞、岑霖烨、陆宏敏）
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