热线值班员将这一状况反映至市建设局公用设备管理处，设备管理处的工作人员答复，会赶快前去检查并处理。不久，公用设备管理处的工作人员回复，已前往现场进行了处理。热线台席将处理结果奉告来电大众，避免了路面陷落带来的风险。
平常咱们在新闻上也会看到“地陷”带来的损害，稍有不小心就会致使车辆行人的发作安全事故。因此，一旦发现有“地陷”要及时进行处理，不要让咱们走在带着隐形“圈套”的路面上。
基本状况4月7—13日，热线受理大众诉求654次，其间咨询605次，求助41次，主张3次，投诉5次。事情排行前五类的是：电话地址类116件，便民效劳类104件，公共设备类102件，政务效劳类48件，城市法律类40件。转办有关单位44件，已办结41件，在办3件。
处理杰出处理敏捷、办结率高、反应状况好的单位：市归纳法律局、市公安局、市建设局、市环卫局和市园林局。