记者了解到，3月31日中午1点摆布，工行甘肃省分行营业部兰州市金城民航局支行来了一位行色匆匆的白叟，当保安问询白叟处理什么事务时，白叟称自已刚接到一个上海虹桥机场票务基地发来的短信，提示他订的第二天动身的机票航班已被撤销，让其将身份证号码、银行卡号、开户银行户名及银行卡的余额打电话奉告票务基地，便利公司将撤销本次航班的机票款打入银行卡中，但交还机票款时，还需先向票务基地汇200元手续费后方可将票款交还。
说明情况后，警惕的银行工作人员意识到有人在电话另一端指挥白叟在ATM机上操作。在银行职工得知白叟确系第二天要乘坐该次航班后，为验证信息真伪，当面拨通了东方航空公司的客服电话，经与航空公司联系第二天的航班正常没有撤销。
本报提示市民，如收到航班变化等提示，首先应拨打售票网站或航空公司的官方服务电话进行承认。