福建墙体广告 我省近来出台《对于强化便民效劳“立刻就办”的告诉》,树立健全长效机制,进一步强化便民效劳“立刻就办”。
◎在本年6月底前,树立一致的便民效劳热线渠道,对各个部分各类便民效劳热线进行结合,实现迅速预警、迅速指挥、迅速处置、迅速回复。
◎在受理和处理便民效劳事项中,发现不属于本单位责任范围内的,应当立行将信息反馈至便民效劳热线或有关责任部分,准时办结并反馈结果。
◎要安排对便民效劳事项进行整理,依照城市办理、公共效劳等区分种类,树立责任机制,明确牵头部分和责任单位,细化完善各个部分和单位的功能责任、作业规程和运转程序。
◎要树立健全部分协同联动机制,对触及多个部分的事项,由牵头部分主抓,责任部分合作处理;对功能穿插和办理权属不明确的,指定兜底部分担任处理。
◎请求:投诉类的诉求件,有必要在3个作业日内办完并答复;咨询类的诉求件,有必要在2个作业日内办完并答复;状况紧急或诉求简略的事项,有必要立刻处置,当天答复。对少量确因特殊状况难以准时限办结的,要在时限内向本级效能办陈述并经赞同,一起向大众作出阐明。
◎要仔细安排证实、依法依规撤销不必要证实和繁琐手续,简化内部流通审阅程序,使大众就事更便捷高效。
◎各级效能办要对便民效劳“立刻就办”状况展开经常性监察,树立监察疑问台账,责令期限整改,逐项进行销号。对整改不到位,疑问对比会集的区域、体系和单位,实施盯梢督办,直接派员考察,催促有用处理。