湖北墙体广告　　湖北省旅行政务网近来发布一季度旅行投诉情况，全省实践立案受理投诉119件，总数较去年同期的111件上升10%，旅行社和出境游线路仍是投诉热门。

　　据统计，投诉旅行社70件，占58.82%；投诉景区28件；投诉饭馆4件；投诉交通3件；投诉购物2件；别的投诉12件。

　　旅行社和出境游线路仍是投诉的焦点和热门，投诉会集在行程压缩、导游服务质量、逼迫购物自费消费、退团退费清算、航班延误改变、同团不同价等方面。在38起出境游线路的投诉中，触及泰国、韩国、欧洲等，这些热门旅行线路仍是被投诉的焦点。

　　景区被投诉的疑问也比较突出，表现为有些景区设备设备不完善，出售的商品质量欠好且存在强买强卖景象，作业人员服务态度差、作业规范不高，门票收费和退票准则及规范不明细、存在退票难疑问。别的，反映车辆不合格、住宿环境较差，酒店占房费收取不合理，热水供给不畅，购物撤退换货不及时，“黑的”、“黑店”等景象屡禁不止的投诉，也有必定数量上升。

　　被投诉在3起以上的旅行社主要有：省我国青年旅行社、武汉市我国旅行社、我国国旅(武汉)世界旅行社、北京途牛旅行社(武汉)分公司。

　　被投诉的景区主要有：三峡大坝景区、九凤古景区、玉龙温泉景区、黄陂云雾山景区、武当山景区等。