当天正午，高新警方接到音讯称，一名精神病患者肖某（化姓）瞒着亲人购买了一辆小轿车。精神病人怎么能开车上路？民警当即查验了肖某的身份，并与其所在单位和家人取得了联络。本来，60岁的肖某是城区某单位的职工，本年刚刚退休。之前因精神疾病长时间病休在家，有简略的驾驭技术，但并没有驾驭证。
在家族的配合下，民警找到肖某，做其作业，期望他能主动拿出车钥匙。然而，面临民警和家人的劝说，肖某心情反常激动，拒断交钥匙的一起，还夺门而出。民警和家族紧随其后，总算追上肖某，强行回收车钥匙，并将其送往医院医治。
经民警进一步作业，肖某的家人将新车退回4S店，挽回了经济损失。