作为国内外著名的旅游文化名城，苏州市近年来树立健全工作机制，提升市民文化素养和社会文化水平，努力促使文化成为城市最美的景色。
据苏州市文化办创立活动管理处贾薇引见，苏州市下发了《苏州市文化旅游施行意见》，每年常态化召开文化旅游联席会议，制定年度“文化旅游工作要点”；研讨出台市级游客不文化行为信息通报管理方法，树立旅游、园林、公安、外事、交通等部门结合通报机制。“从源头上遏制不文化行为的发作。”导游徐美娟说，景区吸烟、大声喧哗、乱丢渣滓等行为已很少见，这与“曝光机制”密不可分。
“五一”小长假期间，记者在狮子林、虎丘等景区看到，醒目位置、售票处、入口处、游客中心等区域均展现文化旅游公益广告，工作人员向交往游客免费发放《文化旅游指南》；在车站、码头、旅游集散中心等游客汇集地，“文化旅游随手拍”“苏式旅游”导游员（解说员）风采展现大赛等活动如火如荼。“我们还在小学、初中和高中的德育课教学中强化文化礼仪请求，倡导学生在旅游、留学、对外交流和社会理论等环节成为文化小使者。”苏州下辖常熟市兴隆中学教员陶科说。
苏州市还依托社会力气组建各类文化旅游意愿者效劳队伍，展开文化旅游进社区、进企业、进校园、进广场活动。在“五一”小长假期间日均客流量2万余人的拙政园景区，身着红色马甲的意愿者耐烦引导游客出行、答疑解惑、宣传文化旅游，似乎一道道活动的火焰。据拙政园管理处展陈研讨部副科长虞俏男引见，全市每年约有10万人次参与文化旅游意愿效劳。
“我们还把文化旅游归入文化城市长效管理，经过第三方机构展开对景区景点、游览社、购物网点和相关窗口单位的明察暗访，构建文化旅游考核机制。”贾薇说，经过督查，打击景区宰客、黄牛拉客等行为，依法取消无证无照和占道运营的摊贩，维护旅游市场正常次序。
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