湖南益阳墙体广告  近日，国网湖南益阳赫山供电公司召开了一场别具特色的供电服务现场分析会，该公司50多名供电所管理骨干、班组长汇聚一堂，共同就供电服务热点、焦点、难点问题“把脉问诊”并联合“开具处方”。

　　会上，该公司龙岭供电所、泉交河供电所、衡龙桥供电所分析了今年以来发生的供电服务投诉事件，该公司泥江口供电所和谢林港供电所分别就“人本化”停电管理和“眼镜哥”服务理念进行了典型经验宣讲。会议还要求各供电所开好 2 个主题会，即“为什么要开展优质服务”、“怎样做好供电服务”，希望以此进一步打造主动服务意识，树立公司良好的社会形象。

　　同时，益阳供电公司为加大对供电服务监管力度，严肃查处供电服务违章违规行为，形成供电服务管控高压态势，组成联合检查组于3月30日至4月7日，分别进驻国网安化县供电公司和营业及电费室，通过现场检查、资料核查、现场核查投诉、现场走访及电话回访客户等多种方式对欠费停复、抄表质量管理、营业厅运营管理、客户诉求涉及业务处理等情况开展了全面检查，共查出不规范问题29个、提出整改建议17条，并要求各单位认真整改、举一反三，进一步规范服务行为，打通供电服务“最后一公里”，不断提升供电服务水平。