今年3月，家住莲花县城的刘女士在当地某家具专卖店订制了一套衣柜和书柜，价钱1.2万元。4月份该套订制家具托付后，刘女士发现家具内部构造、尺寸、柜门和外装饰条件等与当初订制的图纸不符，严重影响正常运用。刘女士屡次找运营者协商处理，均未能如愿，于4月25日向莲花县市场和质量监视管理局投诉，请求运营者给予维修，并赔偿损失。
莲花县市场和质量监视管理局受理投诉后，先经过该家具客服部门停止调查，随后召集双方当事人停止调解。经过屡次调解后，运营者供认本身存在过错。根据《消法》、《合同法》有关条款，达成分歧协议：运营者为刘女士改换新的橱柜门和隔板等；关于不能修复的橱柜层板、尺寸缺乏和装饰缺陷等以补偿费用的方式处理，赔偿刘女士现金1800元。
新美墙体广告：http://www.gyxmad.com