救援人员到场后，发现邻居和民警正在五楼房间破拆房门，一名男子正在门口痛哭，救援人员立刻辅佐民警将房门翻开，只见客厅内大量衣物在熄灭，房内一片浓烟。救援人员立刻佩戴空气呼吸器进入房内搜救，另一组救援人员应用灭火器将房内的明火扑灭。
经过搜救，救援人员在卧室发现一名女子，但是女子对救援人员又踢又打，回绝救助。无法之下，救援人员只好将门窗翻开排烟，配合民警进入强行将女子救呈现场。
但是，被救出的女子满脸黑灰，心情依然异常冲动，对其丈夫大打出手，民警无法之下只能强行将他们分开，分头停止调解。
据初步理解，女子是由于夫妻之间的婚姻矛盾一时想不开而引火烧房，目前火势曾经被完整扑灭，民警和社区工作人员正在进一步伐解中。