店里人想尽办法，也没能将小刘的手弄出来，终究店东张先生只能想消防部分求救。不到10分钟，消防救援人员赶到了现场。消防救援人员先是用菜油浸湿小刘的手，试试能不能直接拔出来，惋惜小刘的手被咬的死死的，没能成功。消防救援人员只能测验将机器拆开，见机器摆放在角落里，真实不方便，只能让小刘先忍着痛，把机器搬到开阔点的当地。
因为机器老化生锈，拆开作业进度缓慢。消防救援人员在拆开过程中，动作稍大些便会造成小刘的手疼痛，消防救援人员只能尽可能当心拆开机器，避免给小刘造成更多伤痛。店东张先生更是派人到中医院请来了一名医师，查看小刘伤势。通过约20分钟的尽力，终究小刘得以脱困。