湖北枝江墙体广告“现在很多超市收银都将分分钱抹掉不收取，但是枝江某超市还是采纳四舍五入的方法，不给消费者找零钱，还说是总部一致设置的，无法更改，期望你们管管。”2016年5月中旬，市民杨先生向枝江工商部门告发某超市收银方法涉嫌损害消费者权益。
　　枝江市工商局马家店工商地点接到告发信息后立即指使执法人员到该超市打开调查，发现消费者告发状况事实，即请求该超市立刻改正。面临其作业人员的不 解，执法人员耐心向其做起了解说作业：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条第二款明确规则：“消费者在采购产品或许接受效劳时，有权取得质量确保、 价格合理、计量准确等公平买卖条件，有权回绝运营者的强行买卖做法。”同时其第十六条第三款也规则：“运营者向消费者供给产品或许效劳，应当遵循社会公 德，诚信运营，确保消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的买卖条件，不得强行买卖。”虽然1分、2分、5分零币已经很少出现在流通中，但这也不能成 为运营者不找零钱的托言。超市四舍五入的做法中，“四舍”归于其自动让利的自愿做法，而收银体系单方面实施“五入”则归于霸王条款，涉嫌损害了消费者的合 法权益。执法人员对该超市下达了责令改正通知书，责令其7日内改正损害消费者权益的做法。
　　5日后，该超市负责人联络马家店工商所作业人员称他们报告总部后已对收银方法一致做了调整，并确保今后再不会有相似做法发生。执法人员当日现场复查状况事实，及时联络消费者杨某就有关状况给予了回复。
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