浙江宁波墙体广告 最近,在宁波颇有规划和名望的A&C艺术孩童构思工作室,被家长们质疑“跑路”。现在,宁波市一切“A&C”门店都已停课关门,触及海曙、江 东、江北、鄞州等区域的几千名家长,涉案金额近500万元。此事一出,预付卡花费的危险预警再次被敲响。事实上,为了从源头上防止和妥善处理预付卡兑付纠 纷,去年底,由我国人寿财险宁波市分公司牵头联合别的两家稳妥公司构成共保体,在海曙区试点推行单用处商业预付卡履约确保稳妥。半年过去了,预付卡履约保 证稳妥的发展怎样?记者昨日进行了采访。东南商报记者徐文燕
一再爆出的预付卡兑付危机,让市民很受伤
毛小姐是一位卡控,美发卡、按摩卡、餐饮卡、洗衣卡等等,能够说出一长串,这些卡里,少则几百元,多则几千元,“充值了预付卡,不但每次花费可 以优惠,运用起来也十分便利。”说起预付卡的优点,毛小姐一点都不吝惜,可是她也坦承,经常爆出的预付卡商家关门、跑路事情,让她越来越谨慎。
的确,商家为了招引更多顾客前来花费,一起盘活自身现金流,纷繁推出预付卡效劳。只要向预付卡里充值,花费时就能够享用较低扣头,这对花费者具有很大招引力。
但在实际日子中,预付卡花费背面却隐藏着较大的兑付危险。办卡后,商家歹意跑路或经营不善都会致使花费者的卡内余额被冻住乃至名存实亡,由此引 发的预付卡兑付胶葛事情层出不穷,严重冲击了我们对预付卡花费的信赖。这些年来在宁波,先后是永琪、农工商门店歇业带来的投诉,到之后爆出的畅购一卡通停 业,导致了市民的广泛重视。而最近,宁波市“A&C”门店停课关门,再次将预付卡推到风口浪尖。
2012年,商务部出台《单用处商业预付卡管理办法(试行)》,请求零售业、住宿餐饮业和居民效劳业的发卡公司应在展开单用处卡事务之日起30 日内向商务主管部分存案。可是现在,我市仅有29家发卡公司展开了存案挂号,且多为规划公司。那些市民较为重视的美发美容、保健、健身职业等社区门店,无 一存案。
有关数据显现:2014年、2015年,宁波市预付卡花费投诉类案子高达11247件和15689件,其间,绝大多数的投诉来自美容美发、保健、健身等效劳职业的预付卡发卡商家“关门跑路”事情,极大损害了花费者的合法权益。
预付卡履约确保稳妥,专治预付卡兑付胶葛
本来,商户“跑路”导致的预付卡危机,早已导致宁波有关部分的高度重视。去年11月,受宁波市金融办和宁波保监局托付,由我国人寿财险宁波市分 公司牵头,联合长安稳妥、都邦稳妥构成共保体,在海曙区试点推行单用处商业预付卡履约确保稳妥。据了解,共保体依托互联网技术,与康存网络科技(宁波)有 限公司建立的“九百岁”第三方网络渠道合作开发了“乐付保”信息管理体系。花费者在参保单用处商业预付卡履约确保稳妥的商户门店处,对预付卡充值后就会自 动取得对应的预付卡电子保单,“九百岁”第三方网络渠道上显现的卡内余额就能够取得稳妥,所需交纳的保费悉数由商家付出。
稳妥公司:商家跑路,卡内余额有确保
我国人寿财险宁波市分公司有关人士介绍说,依照“先行先试、分步推行”的准则,他们将美容美发、摄生健身等与大众平时日子联系紧密的职业列为首 批发动项目。假如呈现商家跑路或回绝交还卡内余额状况,只要向稳妥公司报案,凭电子保单,稳妥公司就会依据渠道上显现的花费者卡内余额一分不差地赔偿给消 费者。并且,每个商家的预付卡采购次数等信息都会在网上显现,花费者还能够进行评估。
市民:不清楚预付卡稳妥究竟是啥
然而,记者在采访中发现,关于这一能够防止和妥善处理预付卡兑付胶葛的稳妥立异商品,许多市民却不知道。
张女士是这次A&C预付卡事情的受害人,她刚给5周岁的儿子报了A&C的绘画班,4800元的学费,就上了个体会课,还没正式上过一节课,A&C就停课关门了。记者问询,“你知道有预付卡履约稳妥吗?”
“这是啥?从来没传闻过,干嘛用的?”不止张女士,事实上,许多市民并不知道预付卡稳妥是怎样一回事。上星期,记者在一个A&C维权群提了个问 题,问我们知不知道有预付卡履约稳妥,并解说了这一商品即是用来确保商家跑路后花费者的预付卡内金额的,大多数人的反应是不知道、不清楚,有个别人传闻 过,可是详细怎样操作并不清楚。
商家:不想主动推行预付卡稳妥
在采访中,记者发现,就算市民想主动投保,可是投保并不简单。
依据规定,商家需求先入驻第三方网络渠道,也即是说,甲商家入驻了这一渠道后,想在甲商家花费的市民才能够经过这一渠道投保预付卡稳妥,一起生成一张电子保单。可是假如商家没有入驻这一渠道,花费者想给自个多一个确保,投保预付卡稳妥,是行不通的。
依据记者多方采访,商家主动入驻这一渠道的志愿并不强。阿峰是一家美发店的老板,上个月,他们签约入驻了这一渠道,可是即使现已入驻这一渠道, 当有花费者来办卡花费时,他并不主动推行。他向记者坦承:入驻这一渠道的手续有些杂乱,且渠道并没给他带来许多客流,所以他让客户走第三方渠道办预付卡的 活跃性不高。他还提到,在现在客流量不多的状况下,花费者经过这一渠道处理预付卡,其发生的预付卡保费及效劳费都要由商家来承当,觉得“有些多一事,不如 少一事”。
监管部分:花费者要主动投保,对商家构成倒逼
宁波市金融办有关担任人称,预付卡稳妥的推行需求构成一个良性的机制,终究需求由花费者主动投保,来对商家构成一个倒逼。经过第三方渠道花费的市民多了,商家的活跃性就会股动,然后也会促进他们主动向花费者推行预付卡稳妥。
我市一稳妥业内人士以为,作为一个重生的稳妥立异商品,要真实推行需求时日,究竟要让商家和花费者承受,还要有一个进程。可是,在向全大市各行 各业延伸和掩盖时,有关部分和稳妥公司能够联合颁发其投保标识牌,提高参保商户的商业诺言,对未投保的商户构成倒逼机制。此外,有关部分应当加大对跑路商 户的冲击惩处力度,在冲击中将预付卡稳妥进行嫁接。记者在采访中了解到,在预付卡稳妥推行进程中,发现有不少商家根本就没有营业执照,仍然在当众推销预付 卡,这种先天就不健全的商家自身就有问题,这也影响到预付卡的可持续发展。这位业内人士还指出,要扩展预付卡履约稳妥的深度和广度,一起,还需求加速商业 诚信体系建造,对跑路的商户及其法人代表列入工商黑名单,毕生不得删除,提高商户跑路的违法本钱。
有关部分正在活跃简化商户入驻手续
幸亏的是,最近爆出的A&C事情也让各商业广场提高了警觉,并请求辖区商家入驻第三方渠道,提前为花费者的预付卡支起保护伞。据记者了解,目 前,形象城现已有意将其广场范围有预付卡事务的商家一致入驻“九百岁”第三方渠道,新城工商所也有意将其辖区范围内的世纪东方商业广场的预付卡商业归入到 这一渠道。
为了进一步提高商户的入驻体会,我市有关部分正在活跃简化商户入驻手续,开发智能终端体系。很有也许的是,往后花费者在商家花费时,只要在特定的智能终端体系刷卡花费,商家及花费者的信息就会主动转存在第三方渠道上。
当然,对广阔花费者来说,需求留意的是,在处理预付卡之前,最佳选择那些进入第三方渠道的商家,并承认你预付卡内的金额现已有稳妥,这么,一旦商家呈现问题,你预付卡内的资金就有确保了。
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