湖南张家界墙体广告　　旅游行业的零负团费问题，不断形成旅游欺客宰客现象发作的本源，也是难以根治的 “恶性毒瘤”。5月24日，由张家界中国游览社、张家界安全国际游览社、张家界康辉国际游览社发起的张家界“游览社行业自律、违法诚信”活动，开端了公开向零负团费宣战的诚信运营活动。

　　张家界是著名旅游胜地，2015年全市旅游接待人次5075万人次，旅游接待人次在全国同类景区和旅游目的地城市中位居第一。今年1-4月，张家界全市共接待游客1320.12万人次，同比增长41%，呈大幅增长之势。由于游客增加、游览社质量良莠不齐，张家界也曾呈现因零负团费问题形成的强迫购物、强迫参观、擅自改动旅游合同和旅游行程、追客赶客等欺客宰客现象。

　　如何从本源上遏制零负团费，塑造良好的旅游市场次序，是张家界必需破解的难题。近期，张家界全力展开旅游市场次序整治，向不合理低价宣战，营造安康调和称心的旅游环境。张家界市副市长欧阳斌表示，要以铁的伎俩，严厉打击旅游行业的违法违规行为，特别是铁腕管理旅游零负团费问题，确保中外游客“称心在张家界”。据理解，张家界今年4-5月曾经在全省率先设立旅游警察支队、旅游法庭和旅游工商分局，专司维护旅游次序、效劳旅游开展职责。

　　5月24日由游览社发起的张家界“游览社行业自律、违法诚信”活动上，游览社下属部门经理和门市部向游览社签署了诚信运营的义务状，展开了诚信宣誓等活动。张家界市旅游协会游览社分会会长宣读了《旅游行业自律、诚信运营建议书》，号召游览社行业依照《旅游法》和市政府的请求，展开行业自律、诚信运营。

　　张家界中国游览社总经理罗万琼表示，张家界中旅将依照市委、市政府《关于展开旅游市场次序专项整治行动的通知》请求，率先垂范，违法诚信，“向零负团费说‘不’，向强迫购物说‘不’，向野马导游说‘不’，向三无场所消费说‘不’，游览社将执行零容忍政策，配合旅游质检部门对公司所属各部门、各门市部运营管理者实行淘汰制，谁碰了“红线”谁出局，保证旅游者的合法权益。