广西梧州墙体广告   日前，梧州市消费者协会收到了一封特别的感激信，在信中，消费者孙先生屡次向市消协的工作人员表示衷心感激，称消协实在维护消费者的合理权益，让他心中悬挂了一年多的大石头终于安然落地。
    事情还要从2014年说起。2014年3月，家住河西的市民孙先生为已故的父母在仙风山墓园购置双人墓穴一座，用了7万多元，还提早交纳了 5年的管理费，收款单位为“梧州市平和实业有限公司”。当年10月，墓碑建成，同月，孙先生一家为父母举行了安葬典礼。不料，2015年3月，孙先生一家 在清明节前扫墓时发现，他父亲的瓷质遗像零落在碑下。于是，孙先生一家拾起瓷像并交到了墓园管理处，请求工作人员补助上去。
    孙先生回想称，当时工作人员收下了遗像，并容许他们会免费修复。但是，到了2016年，当孙先生一家在清明时节前往扫墓时，他们却发现遗像 仍未修复。对此，孙先生内心感到一丝凉意，而当他再次向管理处反映状况时，得到的答案则更是让他绝望——墓园工作人员以遗像丧失为由，让孙先生一家交 600元重新制造瓷像。
    孙先生以为墓园工作人员此举不妥，但与之再三交涉下，还是没有有效的处理办法。无法之下，孙先生想到了梧州市消费者协会，并在今年5月前往市消协停止投诉。
    “当我走进市消协办公室时，遭到了工作人员暖心的接待……固然我投诉的金额不大，又是殡葬行业，但是工作人员还是耐烦地听我道述了事情的来 龙去脉……”孙先生在信中写到，就在市消协受理相关投诉的第二天，墓园的工作人员就给他打来了电话，称其父亲的遗像已修复。至此，让孙先生挂心一年多的事 情终于得到了圆满处理。
    为了向市消协的工作人员表达谢意，孙先生手写了一封感激信，信中，他真实记载了本人作为消费者的一次圆满的维权过程，以此作为他对市消协工作的肯定。