“十二五”期间,云南旅游业总收入连续打破1000亿元、2000亿元、3000亿元,2015年旅游业增加值到达907亿元,占全省GDP的比重达6.6%,对全省经济的奉献到达13.25%,旅游业已成为云南省支柱产业和开展速度最快、开展势头最好的特征产业。
余繁引见,近年来,随着游客量的持续增长,云南省旅游市场违法违规行为愈加凸显,影响云南省旅游形象的问题屡屡发作。云南省对多次发作的零负团费和变相强迫消省事件“不遮、不掩、不盖”,发现问题,直面问题,并停止了严肃处置。云南省委省政府高度注重,请求拿出勇士断腕的勇气,全面整治旅游市场次序,着力提升旅游效劳质量。
最近一段时间,旅游市场违法违规问题凸显,影响云南旅游形象事情多次发作等现象,云南重拳整治旅游市场。今年1至5月份,查处违法案件137起,谐和理赔金额37.38万元,处分金额219.36万元,退款金额820.65万元。至5月底,全省共受理游客投诉1056起,经核实有效投诉180起,同比降落20%。
余繁表示,目前,云南省16个州市成立旅游市场监管综合调度指挥部及其指挥中心。昆明、大理、丽江、迪庆、西双版纳5个旅游热点州市设立了政府主要指导任总指挥,常务副州市长或分管指导任副总指挥,旅游市场监管相关职能部门担任人为成员的指挥部。