安徽合肥墙体广告   网上团购了火锅券却没时间吃，合肥市民王女士申请了退款，可没想到，两个多月过去了，退款的钱还没到账，这让王女士非常着急。昨天，新安晚报、安徽 网记者联络了团购平台百度糯米和发卡方天津一家票务公司，双方均表示是对方的义务。在记者的一再谐和下，天津的这家票务公司表示能够退款；当天稍晚时分， 王女士终于收到了这笔钱。
退千元团购券，两个多月没收到钱
王女士通知记者，今年6 月6 日，她在百度糯米上花910 元团购了一张价值1000 元的海底捞欢乐牡丹卡火锅券，由于暂时有事，没方法消费，6 月7 日她就申请了退款。
“当时流程显现申请胜利，正在退款中，可是等到晚上一看，就说退款失败了。”王女士说，她随后跟百度糯米的客服获得联络，对方表示由于商家曾经把卡券寄出了，所以只要等卡券到了之后，再经过拒收邮件的方式来申请退款。
在快递寄到后，王女士依照客服的说法拒收，一个礼拜后，她再次联络百度糯米客服，将快递的单号以及相关信息告知。“当时他们回复我说，天津的发卡方曾经收到卡了，能够退款，7 个工作日就到账了。”
但是，又过了十天，王女士发现这笔钱还是没有退到本人的账号上来。在随后的时间里，她打了十几个电话与百度糯米客服停止沟通，对方表示会停止核实，也说会退款。“开端不断容许说7 天内退，后来又说半个月退，再后来说一个月内退，到如今也没有退，曾经过去两个多月了。”