浙江墙体广告　　昨天上午，宁波李小姐给钱报96068热线打来求助电话，说她8月20日在京东商城买了一个挂烫机，后来接到一个自称是京东“客服”的电话，对方称李小姐购置的商品需求退款，发过来一个二维码让她依照提示操作，就这么一弄，李小姐支付宝里的4.5万元没了。

　　李小姐怎样也想不明白，信息是怎样泄露的？这4.5万元还能要回来吗？她曾经向宁波当地警方报警。

　　网上下单不久接到“客服”电话：

　　“快递小哥出车祸了，需求退款重购”

　　李小姐今年24岁，大学刚毕业，目前在一家医疗机构上班。8月20日，她在京东商城上购置了一个挂烫机，一天后，忽然接到一个自称京东“客服”的电话。

　　“对方很细致地报出了我购置的商品信息，还跟我说‘快递小哥出车祸了，需求退款重购’，我当时也没起疑。”李小姐说，由于平常工作时，她也会遇到快递小哥生病的状况，况且对方能把个人信息说得这么准确，她完整就信任了对方。

　　后面的事情，却让李小姐懵了。“对方和我对了一串数字和链接，我点进去一看，确实是一个退款界面，然后他就让我翻开支付宝，点击里面的蚂蚁借呗，按着他的指令一步步操作，后来又提供了一个二维码，让我扫一扫，结果这一扫，透支了4.5万元。”

　　4.5万元关于一个刚参与工作的小姑娘来说，是一笔不小的数目。昨天黄昏，李小姐再次给钱报记者打来电话：“我的信誉卡也被盗了3笔，各490元，查到骗子是经过国美在线消费的，如今消费商户订单号也查到了，曾经提供应了警方。”

　　京东回应：消费者可能被“撞库”了

　　这种作案手腕在网络效劳平台有普遍性

　　昨天下午，钱报记者联络上了蚂蚁金服，关于李小姐的遭遇，一位姓彭的工作人员立刻经过后台对用户系统停止了查询。“系统记载显现，8月21日晚，用户申请开通借呗，开通胜利后借款4.5万，随后全部提现至自己的银行卡……”

　　关于李小姐提出的借呗额度问题，这位工作人员说，开通借呗，需求用户自己输入支付密码并且需求用户自己的手机停止短信校验，短信中会通知用户正在借款以及借款的金额。

　　记者采访中发现，与李小姐遇到同样骗局的受害者不在少数。去年年初，《广州日报》就曾报道了一位杨先生在网购下单不久，就接到来自“客服”电话，对方准确报出他的买卖信息，不由他不信，依照“客服”的指令，22多万元不胫而走。

　　昨天下午，钱报记者联络上了京东商城。“依据我们的判别，这位消费者很可能是被‘撞库’了。”一位姓周的工作人员在回复钱报采访的邮件中这样表述：“有些用户在不同网站运用相同的注册信息(用户名和密码)，而局部维护用户信息平安认识较为单薄的网站，可能存在泄露用户信息的状况，被不法分子获取后，运用撞库的办法在其他有买卖属性的网站(如电商、互联网金融等)，尝试登录并获取用户购置商品的信息，进而冒充客服人员施行诈骗。近期这种作案手腕在各网络效劳平台有一定的普遍性。”

　　“公安部刑侦局”官微曾经发过一条“警觉！京东购物遭遇假网站退款诈骗多发”的微博，同时给大家开出了防骗“药方”：首先，平常至少设定两套密码，把触及钱财的账户名、密码和普通生活用密码分开；其次，填写快递信息时，运用“化名”。