湖北荆门墙体广告  为了进一步健全快递安全防控系统，夯实快递安全根底，提高快递安全出产操作水平，国家邮政局日前正式发布《快递安全出产操作标准》（以下简称《规 范》）邮政行业标准（YZ 0149-2015）。该标准为强制性行业标准，适用于快递效劳安排从收寄到投递各个环节的安全出产操作，自2016年6月1日起实施。
　　一 基本请求
　　《标准》对贯穿快递安全出产操作全进程的基本要素提出了六点请求，即完善准则、强化训练、即查即停、文明操作、以人为本和全程管控。
　　“即查即停”：即在全部快递出产环节中一旦发现制止寄递物品，当即中止对该件进行操作，并按法律法规和邮政办理部分对于制止寄递物品的有关规则（首要指《禁寄物品辅导目录及处理方法（试行）》）进行处置，保证全部寄递进程安全。
　　二 收寄安全出产操作
　　验视：快递业务员应提示寄件人照实申报所寄递的物品，并依据申报内容对交寄的物品、包装物、填充物等进行什物验视。快递业务员验视时，应在收寄 现场对用户交寄的物品进行验视，具备条件的可在视频监控下验视；宜由寄件人打开封装；要点查验用户交寄的物品、包装物、填充物是不是契合国家对于制止寄递、 限制寄递的规则以及是不是与快递运单上所填报的内容相符；快递业务员应留意人身安全，不该鼻腔直闻，不该用手触摸不明液体、粉末、胶状物等物品；对交寄物品 内有夹层的，应逐层清查；对于一票多件的快件，应逐件清查。
　　验视后，如用户再次增减或替换寄递物品，快递业务员应在用户终究承认寄递物品后，进行再次验视。验视后，快递效劳安排应按请求做出验视标识，记载验视人员名字或许工号，验视人员应与用户一同当面封装。
　　封装：《标准》从便于运送、便于装卸和适度包装三个维度提出了具体请求；一起请求封装完成后，应结实张贴快递运单或快递电子运单，并对易碎品等张贴相应标识，防止易碎物品在寄递进程中发作损坏。
　　信息核对：快递效劳安排应依照法律法规和国家有关部分请求对快递运单信息进行核对。收寄时，应提前奉告收寄人有关请求，寄件人拒不合作的，快递业务员应拒绝收寄。
　　三 分拣安全出产操作
　　装卸：应遵循“大不压小、重不压轻、分类摆放”的装卸准则，还应满足装载快件不该超出车辆核定载重等。
　　分拣：请求易碎品等特别物品应独自堆放，小件物品及文件类快件不宜直接触摸地面等。在人工操作方面，请求一般快件脱手时离摆放快件的触摸面之间 的间隔不该超越30㎝，易碎件不该超越10㎝，与装卸请求保持一致；在光线较弱、车辆较多的状况下，操作人员服装应加反光条，保证人身安全。在机器操作方 面，要点请求机器设备应专人操作；不该有跨过践踏机器、在机器上走动等违规行为。
　　安全查看：为保证快件安全查看的有效性以及查看人员安全，请求安全查看设备应由通过专业训练的专业人员进行操作，并恪守有关的操作规程。
　　四 运送安全出产操作
　　在运送安全操作环节，《标准》要点对车辆查看、车辆驾驭两个要害点进行了规则。请求快递效劳安排树立并履行车辆查看准则、场站现场办理、驾驭员 行为标准等安全办理系统。特别是依据路途运送有关规则，请求驾驭员不该疲惫驾驭。《标准》还对选用航空、铁路和水路等方法运送快件的安全操作进行了准则规 定，请求应核实交接、合理摆放、安全固定，并应契合国家及有关部分的安全运送规则。
　　五 投递安全出产操作
　　投递时，应核实收件人身份，按约好供给投递效劳；若收件人自己无法签收，经收件人（寄件人）允许，可由别的人代为签收；代收时，收派员应核实代 收人身份，并奉告代收人代收责任；对于运用智能快件箱投递的，智能快件箱应装置视频监控设备，对收派员和收件人的操作进程及智能快件箱周围环境进行全方位 监控，监控的视频和图像资料应最少保存3个月，操作进程应契合YZ/T 0145-20J5中8.2以及有关办理方法的请求。
　　无法投递快件应依照CB/T 27917.3-2011中5.4.5的请求履行，其间无着快件依照邮政办理部分有关规则履行。
　　“无法投递快件”：当呈现快件无法投递状况时，应采纳以下办法：
　　a）初次无法投递时，应自动联络收件人，告诉复投的时刻及联络方法，若未联络到收件人，可在收件地址留下派送告诉单，将复投的时刻及联络方法等有关信息奉告收件人；
　　b）复投仍无法投递，可告诉收件人选用自取的方法，并奉告收件人自取的地址和工作时刻。收件人仍需求投递的，快递效劳安排可供给有关效劳，但应事前奉告收件人收费标准和效劳费用；
　　c）若联络不到收件人，或收件人拒收快件，快递效劳安排应在完全延误时限抵达之前联络寄件人，洽谈处理方法和费用，首要包含：
　　1）寄件人抛弃快件的，应在快递效劳安排的抛弃快件声明上签字，快递效劳安排凭抛弃快件声明处理快件；
　　2）寄件人需求将快件退回的，应付出退回的费用。
　　代收货款快件的货款收取和结算应契合YZ/T 0134-2014中5.6.3和5.8.1的规则，别的安全操作宜契合YZ/T 0134-2014中第5章的有关规则。
　　六 严重活动期间的安全出产操作
　　在国家举行具有严重世界影响的国事活动、世界交往活动、国家庆典、重要赛事等严重活动时，对于寄往活动举行区域的快件，宜在活动举行区域以外的 处理场合设置专区进行处理，处理时2人以上进行操作；应对一切快件进行会集安全查看，并进行要点查验、盯梢和监控；对于寄往活动要点部位的快件，在投递前 应再次安全查看，在投递时应会集处理、统一投递，专人专车、双人派押；宜调整工作安排，削减在活动区域进行中转的快件量；一起，还要严格履行国家对于严重 活动期间的别的特别规则。
　　七 安全事情处理
　　《标准》规则，安全事情应依照“人员安全、快件安全、产业安全”的次序进行处理。一起，还对发作快件被盗被抢事情、交通事故、遭受地震、洪水等 自然灾害或别的不可抗力状况的处理进行了规则。如发作被抢或交通事故，应首要保证人员生命安全，及时向公安机关报警和向120呼救。《标准》还特别请求快 递效劳安排依照国家和邮政办理部分对于邮政业安全信息陈述和处理的有关规则，实施24小时值勤准则，及时报送安全事情信息。
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