贵州遵义墙体广告   昨日上午，第十四届中国客户联络中心产业顶峰论坛暨第十四届中国最佳客户联络中心及最佳客户管理人颁奖大会在遵举行。
       此次活动的主题为“在分享经济条件下的轻效劳与轻运营”，由遵义市人民政府、中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会主办，CCCS客户联络中心规范委员会、遵义市工业能源委、汇川区人民政府承办。
       据理解，“中国最佳客户联络中心及最佳管理人系列评选奖项”是由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会于2002年发起举行的，被誉为“中国客户联络中心行业范畴的奥斯卡盛会”。
       记者从论坛上得悉，我市正抢抓“国度大数据（贵州）综合实验区”建立的严重机遇，施行大数据战略行动，努力打造全国一流、世界知名的“智能 终端产业集聚区、电子元器件消费基地、特征效劳外包基地、大数据应用示范城市”。其中，效劳外包及呼叫中心产业完成了从无到有，而且用了一年的时间，遵义 建成了“两基地一园区”，并积极探究“散布式规划、区域集聚式开展”、“职校+企业”、“现代效劳业+精准式扶贫”等开展途径。到2020年，遵义方案建 成呼叫座席10万席左右，努力把遵义打形成为特征鲜明、国内外知名的特征效劳外包产业基地。
       本届大会设立了“2015—2016年度中国客户效劳首领奖”、“2015—2016年度中国客户联络中心最佳云客服创新奖”、“2015 —2016年度中国客户联络中心巅峰成就奖”、“2015—2016年度中国最佳在线客户效劳奖”等十余个团队及个人奖项，以此对客户联络中心行业表现突 出的机构和个人停止奖励和惩处。