广西柳州墙体广告　近来，市政府热线12345发布了8月份71个部分处理政府热线作业的“成绩单”（部分名单见下表）。据统计，8月份有办件的部分共42个，政府热线共受理触及这42个部分疑问的来电（信）3223次（件），向触及部分交办疑问共1267件，得到反应1267件，反应率100%，及时率99.68%，办件质量大众评估满意率94.83%。
　　该月考评中，共有33个部分（占有办件的42个部分的78.57%）各项考评目标均获得满分。其中市物价局、城市管理行政执法局、工商局、食品药品监督管理局、规划局等部分，处理大众反映的疑问的作业功率和质量较高、办件量大，位列前五名。
　　不过，考评中也反映出了一些疑问。如市质监局、水利局、环保局在处理政府热线转办件时存在超时反应情况，在反应及时率上有待加强。市金融办因办件功率不高，致使被扣分。别的，市粮食局在处理庆丰路黄村储藏粮库稻谷扬尘疑问时处理作用不明显，未能彻底解决。市民希望粮库在收稻谷时能做好一定的防尘措施，削减对周边小区居民的影响。
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