浙江墙体广告　　近来，浙江省工商局、省消保委联合约见了三星公司，要求其在Galaxy　Note7召回细则基础上，对于消费者退换货中也许碰到的疑问，进一步简化消费者退换货手续，开通退换货绿色通道。10月18日，三星公司向浙江省工商局、消保委提供了保证浙江消费者退换货的详细工作措施。

　　据了解，对一切浙江区域消费者，三星公司经过后台系统推送提示和短信发送的方法，向用户告知退换机挂号方法与途径。用户能够挑选到采购的销售门店进行退换货，遇到特别疑问的可到邻近的售后服务中心进行退机。现在能够处理Note7退机的浙江省94家三星售后服务中心的名单、地址、联络人及联络方法等详细信息，消费者能够登录浙江省消费维权网(http://www.zj315.org)查询，如遇十分特别无法处理的疑问，售后服务中心第一时间与三星浙江区域负责人联络并给予处理。

　　一起，三星公司明确，凡丢掉发票的用户可前往售后服务中心退机，经过网络采购的优先联络电商处理，合约机优先由三大运营商处理，非国行手机可前往售后服务中心退机或在采购地处理。处理过程中如遇到疑问可前往本地邻近三星服务中心寻求处理。