家住福州五一路的翟先生说，本人133的手机号码，从2009年开端运用，由于有多部手机，平常也没留意过详细资费。但几天前，他接到了一个扣费短信，称翟先生开通了某款游戏，扣款15元。这令他惊讶：本人历来不玩手机游戏，为何要扣钱？他就打客服投诉，对方退还了15元。7月2日，翟先生又到停业厅打印了话费明细。发现本人每月被扣款的，有多个套餐项目。“这些项目我也从未开经过，也不晓得是从何时开端计费。”为此，他昨日又到停业厅讨说法。依据工作人员打印的“号码及账户费用查询”材料显现，其中有两个项目，就被扣了1232元。“我基本不用这些业务。”翟先生说。但工作人员对此解释，这几个业务套餐其实是有开通的，有录音为证，不过，是其别人员开通，不是翟先生。对此，翟先生基本不认同，“机主就是我本人，怎样能让他人开通。”
记者提出查证录音，但被运营商回绝。记者也向其提出采访请求，相关人士仅回应“目前双方正协商中”。