暂时客服薪酬大涨
“如今最缺的即是客服人员，招聘布告发出去半个多月了，适宜的人没招到几个。”昨天，仓山区一家较大规划的服装电商公司出售总监庞宇说，公司备货、宣扬都没有疑问，如今最费事的是，客户在网上发来的咨询没有满足人手回复，致使很多订单丢失。
因而，庞宇这几天继续向人力资本总监“施压”，请求必须在3天内增加10名暂时客服。庞宇说：“我和老板说，多少钱也要请，否则本年出售目标完不成不要怪我。”
对很多电商公司出售负责人来说，这样的场景他们都很了解，因为他们也在为招人的事忙得焦头烂额。
在金山工业区有不少做电商的公司，为了应对“双11”，不少卖家提早半个月贴出告示招聘网店客服人员和包装工。“缺口最大的是客服人员，平常一家网店三四个客服就够了，‘双11’时期要有六七个才够用。”贴告示的工作人员说，只需是上规划的店家都缺客服。
据了解，一家中小型网店，如果有10个阿里旺旺账号的话，平常只需4名客服人员打理就够了，“双11”时期必须有10名客服人员才干确保正常的应对。
商家需要骤增，客服人员的薪酬规范也随之大涨。在多个招聘网站上记者看到，近期很多单位都在招聘网店客服，大多数直接标示了薪酬水平：有的是按月招，11月的月薪为3000元，再加上餐补300元、房补300元，加班补贴每小时10元；如果是娴熟的淘宝客服，通常用人单位给出的月工资为5000元；如果是兼职人员，“双11”时期每天的薪酬是150元或更高。