江西九江墙体广告  11月11日晚，相继有来自全省各地网友反映：其运用的江西电信宽带从当晚19时起断网状况。当晚20时40分起，电信网络连续康复正常。
    九江网友梁女士称，她家用的是江西电信宽带网络，当日是“双11”，各大网上购物渠道推出了很多优惠促销活动，当晚下班回家后，她计划趁机在网上采购一些东西，没想到翻开电脑后发现无法上网，这让她十分郁闷，因为朋友没用江西电信宽带，只好去那上网。
    无独有偶，南昌网友杨先生向记者反映其相同的遭遇，当日19时摆布，他准备在网上购物，可发现家里的电信宽带网络无法运用，以为是宽带比较卡，所以改用手机上电信4G网络，但是依然无法上网，随后拨打客服热线计划问询因素，却无法接通。
    除了九江、南昌，记者发现，景德镇、宜春、吉安的网友也都有人吐槽江西电信宽带毛病，反映规模广泛全省各地。随后，网上撒播一则署名为“江西电信网上营业厅”发布紧急通知：各营业厅、代办点、机房值勤处：因不知道因素，本省各市呈现丢包状况，丢包率掩盖全省十分之九，目前总机正在紧急抢修中，康复时间不知道，请各值勤岗位及时接听电话，安稳客户心情，落款时间为2016年11月11日。
    有南昌网友称，20时40分许，网络开端康复正常。
    当日21时07分，江西电信官方微博“中国电信江西客服”发布音讯：“尊敬的广阔电信客户，之前我们反映的网络拥塞疑问现已处理，请放心运用!”