湖北荆门墙体广告　　经工商部门调停，京山县郑先生从一家轿车出售公司拿回了10000元的购车订金。
　　此前，郑先生参与这家轿车出售公司促销活动，一时冲动订货了一台标价95000元的轿车，当场交给订金1万元。回家后经多方咨询，郑先生和家人决议采购别的车型。
　　郑先生来到该轿车出售公司请求退订金。公司负责人却称车已运回京山，郑先生如今反悔便是违约，订金不能退。
　　工商人员接诉后检查有关缴款凭据，确定郑先生交给的是订金而不是定金，郑先生不想采购该车，订金应该交还。工商人员向公司负责人详细解说《合同法》中有关订金和定金的概念及差异，奉告其不能将订金和定金混为一谈。
　　但经核实，郑先生所订新车确已运抵京山。经调停，该公司向郑先生交还订金，从中扣减1000元运费。
　　市消费者委员会秘书长薛旭东点评此诉时称，定金归于法令担保方法，须以书面形式约好数额和交给期限。详细到本诉，假如郑先生给付的是定金而又违约，无权请求轿车出售公司返还定金；轿车出售公司假如违约，需向郑先生双倍返还定金。而订金不是法令概念，本来即是预付款，是一种付出手段。订金不具有担保性质，郑先生假如与轿车出售公司有约好的依照约好履行，假如无约好，轿车出售公司违约应无条件退款，郑先生违约时能够请求轿车出售公司交还订金。
　　“不论是订金还是定金，事前两边有约好的要按约好履行，所以消费者在与商家签定书面约好时必须慎重。”薛旭东说，如今有一种错误逻辑，把订金作为一种履约保证，收受方能够用此对给付方进行束缚，给付方违约就不交还。假如遇到这种景象，能够拨打工商12315请求调停。
　　有记者问：有的消费者向轿车经销商交给订金后迟迟不能提车，或加价提车，消费者不能承受就拒退订金，怎么维权？
　　薛旭东答复，这是典型的车商违约做法，遇此景象能够请求工商或消委介入调停，是订金的要无条件交还，是定金的要双倍返还，涉嫌违法的要立案查处。他格外提示，买车属仅次于买房的大宗消费产品，事前约好提车时间、购车价款、违约责任十分关键。从进入4S店开端，就要为日后维权做依据预备。