工作通过并不杂乱。陈女士在这家位于中天街的超市买了一袋饼干，在收银台付钱后，她顺手将饼干放进随身带着的手提包内。在超市出口，验票人员置疑陈女士拿东西未付款，阻挠其脱离，并叫来多名搭档，不由分说将陈女士带至超市司理值班室。这一做法导致现场大家的围观。
据过后查询，在司理值班室，超市人员强即将陈女士的手提包夺过查看。成果除已验货付费的饼干外，没有发现别的产品。两边扭夺中，陈女士手部受伤，后经医院查看属软组织危害。
陈女士感到自个品格遭到凌辱，非常愤慨：“他们不只当着那么多人说我偷东西，还翻我的包，凌辱我的品格，弄伤我的手。几句对不住就想完事，我坚决不承受！”
“我代表超市真挚、郑重地向您表明歉意。”查询中，超市负责人承认郑女士所述事实，但也陈说了苦衷：超市经常遭受小偷，盗损严峻。为强化职工职责，超市规则凡产品被盗一律由职工赔偿，而职工工资不高，不免对有嫌疑的购物者采纳过激做法。
经工商人员调停，超市当场向陈女士付出医疗费、精力危害赔偿1000元。
市消费者委员会秘书长薛旭东对陈女士勇于较劲、悍卫本身合法权益的做法表明赞赏。他说，消费者的精力危害早已入法，它尽管笼统无形，但直接相关消费者品格尊严。此诉虽未形成严峻结果，但这是一起情形恶劣的凌辱消费者事情。
联系此诉，薛旭东还表明，超市没有任何权力搜寻消费者人身和物品，即使超市有依据以为消费者有偷盗嫌疑，那也只能报警，由公安机关处理。
陈女士是不是能够进一步维权，向法院提起诉讼？薛旭东这么答复：向法院提起诉讼的精力赔偿，应是形成了受害人严峻精力危害，带来严峻精力痛苦并产生显着结果，才干取得精力危害赔偿。而遭受通常的精力危害，法院也许只会判令被诉方中止侵权、恢复名誉、消除影响、赔礼抱歉。
市消费者委员会提醒：消费者在购买、运用产品和承受效劳时，享有品格尊严得到尊敬的权利。经营者有凌辱诋毁、搜寻身体及其带着物品、侵犯人身自由的做法，消费者能够要求精力危害赔偿。