贵州墙体广告　11月12日,毕节市七星关区举行纪念我国工农赤军长征成功80周年广场舞展演活动。22支大众文艺队同台竞赛,表演了《彝族铃铛舞》《十送赤军》《又见映山红》《康巴情》《红歌串烧》等精彩节目,献上了丰富的文明盛宴。

　　“我到民政局窗口处理结婚证,下班时间已到,但作业人员耐性肠帮我办好才下班,非常感谢!”11月10日,家住玉屏自治县田坪镇的姚水明处理好有关手续后,在该县政务效劳基地大厅的意见簿上写下了这么一段话。

　　这些年,玉屏自治县活跃推广“热心、交心、耐性、诚意、高兴”的“五心效劳”政务作业机制,将全县41个具有行政批阅功能的部分共397项批阅效劳事项悉数进驻县政务效劳基地,完成了“批阅一条龙、效劳一站式”,做到了高效快捷、方便大众,解决了联络效劳大众“最终一公里”的疑问,赢得了就事公司和大众的好评。

　　在环境设备方面,该县在效劳大厅装备了引导咨询台、便民椅、饮水机、老花镜、打字复印窗口等便民设备；与金融机构联络设立了两个存取款窗口,安装了一台ATM主动存取款机,保证就事大众享用快捷、高效的优质效劳。在效劳方式上,全面推广延时效劳、上门效劳、预定效劳等便民效劳行动,千方百计让就事大众少跑腿。

　　该县不只设立了县级政务效劳基地,各乡镇、街道还建立了便民效劳基地,各行政村也设立了便民效劳代办点。跟着“互联网+”的日渐普及,玉屏还将政务效劳搬到了网上,经过县、乡(镇)两级网络系统,将具备条件的批阅效劳事项由“线下”处理搬运到了“线上”处理,完成了政务效劳“省时高效”。

　　该县为提高各窗口作业人员效劳水平,还邀请了有关高校及软件公司对政务效劳礼仪、职业道德、事务操作、职责追查以及网上行政批阅系统操作流程等进行了系统的训练。建立了对各窗口单位及其作业人员的查核系统,推广月评、季比、年考奖惩模式,评选效劳标兵和红旗窗口等。据统计,今年以来,该基地累计处理事项74500件,办结率达100%,经过电话回访,大众满意率达98%。

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