福建因天文优势、气候条件及优惠政策,吸收了超越500家的台资企业落户。为进一步效劳好台商投资区,国网福建省电力有限公司关口前移,主动对接省、地、县三级中央政府及相关部门,及时控制投资区的总体开展及详细项目停顿对供电效劳的需求,确保电力效劳与项目同规划、同部署、同落实。
国网福建电力还在台商投资区内配套成立了企业效劳站,集成业扩、运维、抢修等业务,对台商用电申请开拓绿色通道,缩短流程,停业厅增加繁体字样本的宣传资料,并装备一名知晓闽南语的停业员;树立“一对一”跟踪效劳机制,项目用电效劳全程有专人对接,全过程担任谐和直至工程送电。
该公司创新运用微信等新媒体,在受理台商的用电申请后,以图文并茂的方式讲解有关问题,并完成了局部整改项目远程复查功用。泉州供电公司回答台资企业供电计划的时限由13个工作日缩短至5个工作日,完工验收由5个工作日缩短至3个工作日。
此外,该公司全容量接入台资企业的用电申请,对因电网受限项目,严厉落实业扩“先接入、后改造”的准绳,先争取客户用电市场,后续与客户受电工程同步建立电网配套工程。这一举措博得了台商的分歧好评。