湖南郴州墙体广告 笔者从湖南省郴州市公安局交警支队得悉,依照市纪委和市公安局党风廉政建造的会议精神,为切实做好“春运”、省市“两会”安保等要点作业,郴州交警支队不等不靠、自动作为,五措并重,着力进步窗口效劳满足度,活跃回答大众新等待,受到了广大大众的一致好评。
强化立异机制,优化效劳环境。对近期全市车管部分告发投诉案(事)件及信访交办件状况进行研判剖析,有对于性地对各部分和机动车挂号效劳站进行廉政教学,请求对于各站商场方收费状况健全监督机制,仔细排查所在作业岗位存在的违纪违法危险点;健全日常查核准则,催促作业人员仔细履职,切实做好一次性奉告及开具退办单等作业;强化问质问效的作业请求,注重疑问整改,强化说话时效性,经过提示说话,及时自查整理作业中存在的疑问,整理危险,稳固办法;健全投诉疑问有关信息同享机制和机动车挂号效劳站查核机制,各点担任人对存在疑问及时催促整改。
强化教学机制,进步作业效率。加强纪律作风整理,严格执行电子打卡子纹承认上下班,健全每周进行作业讲评、部队处理教学培训准则。经过支队机关每周一晨会准则进行点评,及时掌握部队思想动态,消除隐患苗头;健全以完善车辆处理事务、机动车查验、机动车挂号,机动车驾驶人考试,交通违法处分等事务作业为要点,以民警、员工、协勤及辅佐人员四个群体为目标,展开廉政建造、警示教学和事务培训相联系,进步支队窗口部分标准化法律水平和效劳效能。
强力推动互联网交通安全归纳效劳处理渠道使用。强化科技信息应运,有序推动各项作业展开;进一步标准布告、奉告作业,对当时的布告、奉告项目和内容进行整理,联系支队短信渠道的建造,恰当添加和扩展奉告的规模(如:短信回访等),使布告、奉告愈加靠近有用;加速做好4S店处理临牌的事务推行,做到事务标准、作业高效且有据可查;充分利用现有的宣扬阵地,经过微信等方法加大对效劳处理渠道的宣扬,扩展奉告面和使用作用。
强化协作机制,进步效劳质量。招集法制科、事端处担任人和直属各大队分管领导及大队车管办担任民警,一起研商加强车驾处理和法律等窗口效劳办法执行定见;健全定时通报准则,车管所派出事务作业查看指导小组,到各大队与民警一起作业,进行现场查看、指导、交流经验,并定时通报直属各大队检审办查核状况、事务过失明细、效劳质量明细、事务质量比照、效劳质量比照和应知应会明细等6方面的状况;健全直属大队车管办的查核办法,进一步加强和改善窗口效劳作业,增强人民大众满足度。