11月3日晚7时30分摆布，35路公交车司机吴青松驾驭公交车抵达高坪区通元路终点站时，发现车上一个小女子一直不愿下车。“其时我向小女子问询情况后才知道，小女子误上公交车而迷路了。”吴青松说，当他问询小女子家庭住址和父母联络方式时，小女子却说不出精确信息。眼看天色已晚，加之自个还有发车使命，无法之下，吴青松联络到市公安局刑侦支队公交大队，恳求民警协助小女子寻找家人。
接到求助后，市公安局刑侦支队公交大队民警当即向市110指挥中心汇报情况，就在联络市110指挥中心的过程中，民警得知，一位女士曾向高坪区公安分局江东派出所报警，称其5岁大的女儿刚刚迷路。民警与高坪区公安分局江东派出所取得联络后，获取了报警女士的电话。电话中，民警核对小女子的样貌特征、穿着打扮等信息后，终究承认该女士迷路的女儿即是吴青松送来的小女子。当晚8时许，小女子安全回到了家。
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